| Los nuevos franqueos y franqueadoras digitales en España |
Aires de cambio y renovación llegan desde Correos. Nuevos sistemas tecnológicos y procesos se aplican al mundo del correo y, entre ellos, la tecnología digital aplicada a las máquinas de franquear y los franqueos mecánicos.
No es nuestro campo de estudio, pero merece esta breve incursión.
En mayo de 2007 Correos inició un proceso de renovación tecnológica de todas las máquinas de franquear, la llamada migración tecnológica, contemplada en la Resolución 9096 de 23 de abril de 2007 de la Subsecretaría del Ministerio de Fomento. Esta renovación afectaba las aproximadamente 3.500 franqueadoras que se encontraban en servicio en empresas privadas de todo el país, a fin de incorporar nuevos sistemas tecnológicos que garanticen la seguridad y control en todos los procesos de franqueo.
En la práctica, este proceso de migración tecnológica supone que todas las máquinas de franquear con recarga manual (carga del valor de franqueo mediante unas tarjetas adquiridas previamente en oficinas de Correos) y recarga telefónica (pago o ingreso previo en cuenta bancaria, y recarga a través de operadora), deben ser sustituidas antes del 31 de diciembre de 2007 o el 1 de julio de 2008, respectivamente, por unas nuevas máquinas de franquear de recarga con tecnología digital homologadas por Correos.
| Los tradicionales franqueos mecánicos impresos en rojo dan paso a una nueva generación de signos de franqueo emitidos con tecnología digital. |
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En la fecha de redacción de este artículo, en España existen 3 empresas autorizadas para la distribución y mantenimiento de las nuevas franqueadoras digitales: Pitney-Bowes España, S.A., Ofipack -distribuidor en España de los equipos Neopost-, y Global Mailing S.L. -distribuidor de las máquinas Frama-.
| Las nuevas franqueadoras digitales |
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Una máquina de franquear es, básicamente, un equipo capaz de imprimir el signo de franqueo correspondiente a un determinado envío postal, directamente sobre la carta o en una etiqueta autoadhesiva en caso de paquetes o cartas de gran tamaño. La tarifa postal se determina a partir de su peso y las opciones seleccionadas por el usuario, y el valor de franqueo se descuenta automáticamente de una carga o valor de franqueo adquirido previamente por el usuario y almacenado en el equipo. |
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En función de las necesidades del usuario, a este equipo básico de franqueo se pueden añadir otros módulos de tratamiento de correspondencia, como plegadoras, ensobradoras, o incluso módulos que permiten el pesaje dinámico -peso al vuelo- de la correspondencia. |
| Las nuevas máquinas de franquear con tecnología digital garantizan un control y fiabilidad totales del proceso de franqueo. Los equipos están conectados vía módem a un servidor, lo que permite la actualización automática de tarifas postales, la rápida recarga del franqueo y el control remoto de todas las operaciones efectuadas. La seguridad se garantiza mediante la encriptación de la información en un componente de hardware totalmente cerrado, imposible de manipular. |
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Para los usuarios, la utilización de franqueadoras digitales aporta distintas ventajas; permite tener un control estricto de los gastos de franqueo, incluso por departamentos dentro de la propia empresa, las actualizaciones y la tarificación automática a partir del peso y tipo de envío evita errores en el franqueo, reduce los tiempos de espera y desplazamientos a la oficina de Correos, y permite la inserción de mensajes publicitarios o logotipos de la empresa junto al signo de franqueo. Correos, además, ofrece un 2% de descuento sobre el importe franqueado, pues considera que el uso de estos equipos facilita o mejora la gestión en los procesos de admisión.
Aún así, y a pesar de las ventajas evidentes que el uso de estas máquinas supone también para la administración postal, posiblemente desde Correos todavía no se han puesto todas las facilidades, o no se ha dado el impulso que permita un desarrollo amplio del sector, tal como ha ocurrido en otros países. Sólo hace falta comparar las cifras de máquinas de franquear en servicio en España (aproximadamente 3.500 antes de la migración, que podrían reducirse hasta 2.000 equipos en una primera fase después de la migración), frente a las aproximadamente 250.000 máquinas instaladas en países como Francia o Gran Bretaña, 150.000 en Alemania, 30.000 en Italia, 28.000 en Suecia ... o el millón y medio de equipos de Estados Unidos ...
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El coste y la amortización de los equipos y consumibles, la exigencia de pago adelantado del franqueo, la obligación de generar albaranes de entrega y el depósito de las piezas postales pre-clasificadas en las oficinas de Correos, son varios de los factores clave a tener en cuenta por los usuarios potenciales frente a otros sistemas de franqueo, lo que hace que sea un sistema utilizado principalmente por empresas profesionales de mailing y empresas privadas con un volumen importante de correspondencia. |
| Los nuevos franqueos digitales |
Una de las principales novedades aportadas por las nuevas franqueadoras digitales es la impresión de signos de franqueo que incorporan toda la información sobre el envío en un código 2D o Datamatrix único.
Diversas administraciones postales en todo el mundo, como Alemania, Italia (con las TP label, imagen de prueba derecha), Suiza o Estados Unidos (ver distintos artículos en esta misma web), utilizan ya este sistema de codificación bidimensional aplicado a determinados signos de franqueo, normalmente aquellos de valor variable.
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Las máquinas de franquear digitales homologadas realizan la impresión de este signo de franqueo en azul mediante tecnología inkjet, por inyección de tinta, bien directamente sobre la carta en el ángulo superior derecho, o bien en etiquetas engomadas o autoadhesivas para ser pegadas en paquetes o piezas postales que, por su formato o volumen, no admiten la impresión directa.
El signo de franqueo resultante, de tamaño aproximado 50 x 25 mm., incluye un bloque a la izquierda con la definición del producto que se franquea (Opción seleccionada por el usuario: Carta nacional, carta internacional, carta certificada nacional, paquete azul, .... ver distintas opciones en las imágenes que acompañan este artículo), la fecha de franqueo y depósito obligatorio en la oficina correspondiente de Correos, el número del envío y el código rectangular Datamatrix con toda la información codificada.
En el bloque de la derecha, la identificación del operador postal -Correos-, el valor facial, ES para España y 5 dígitos correspondientes al código postal asignado de depósito del envío, y la matrícula del equipo -o número de cabezal- en un código alfanumérico de 8 dígitos: este código se inicia con las siglas PB para los equipos Pitney Bowes, NP para las franqueadoras Neopost, o FR si se trata de una máquina de franquear Frama.
Son franqueos mecánicos de uso inmediato (las piezas postales así franqueadas deben depositarse necesariamente en la oficina de Correos asignada en la misma fecha) y no requieren de posterior matasellado.
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A la izquierda del signo de franqueo, y previa autorización por parte de Correos, los usuarios pueden incluir bloques con todo tipo de publicidad comercial, logotipos y mensajes diversos. |
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(Nota: Algunos de estos signos de franqueo, con valor facial 0,00 EUR o códigos postales de depósito ficticios -ES 12345 o ES 92220-, corresponden a impresiones de prueba).
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28.03.08
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