El despliegue de los autoservicios postales Wincor Nixdorf

Tras solucionar los problemas surgidos durante los primeros días de la prueba piloto -por otra parte, más o menos normales y habituales en la mayoría de nuevas instalaciones de este tipo-, An Post inició el despliegue progresivo de los nuevos autoservicios postales ProPostal 2000 por todo el país (ver artículo anterior >, también publicado en VARIABLE 10).

A excepción de uno de los equipos, instalado en la oficina principal de correos de Dublín, todos los módulos de autoservicio postal se están instalando en hipermercados y grandes centros comerciales de las principales ciudades, y también en otros edificios públicos y privados como el aeropuerto internacional de Dublín, el hospital St. James -también en Dublín-, parques empresariales, o la universidad de Cork. Incluso uno de los autoservicios se ha instalado en un pequeño supermercado en el centro de Dublín, el Centra en Temple Bar (ver folleto siguiente, e imágenes y listado al final del artículo). En definitiva, emplazamientos con gran afluencia de visitantes y accesibles con horarios muy extendidos, de forma que los usuarios postales puedan adquirir sellos (ATMs), o realizar las operaciones básicas de franqueo y envío de cartas y paquetes, con total comodidad, y sin necesidad de acercarse a una oficina postal.

Folleto publicitario del autoservicio postal instalado en el supermercado Centra, en la zona de Temple Bar, en Dublín.

El módulo básico de autoservicio postal (Postal Service Centre), personalizado con el color y la imagen gráfica de An Post, está compuesto por el quiosco postal ProPostal 2000, un panel trasero con información sobre el proceso de franqueo y envío, y un gran buzón en uno de los lados para depositar la correspondencia ya franqueada, que se recoge una vez al día.

El funcionamiento de los quioscos postales Propostal 2000 en Irlanda es muy simple. A través de una pantalla táctil (ver secuencia de pantallas abajo), el usuario puede escoger entre 3 idiomas: inglés, gaélico o ... polaco (!). Esta última opción puede sorprender, pero debemos tener en cuenta que tras acceder Polonia a la Unión Europea en 2004, miles de obreros polacos emigraron a Irlanda y, en la actualidad, se trata de la principal minoría lingüística en el país. A continuación, el usuario puede escoger entre pesar una pieza postal o adquirir sellos. Con la primera opción se coloca la carta o paquete en la balanza lateral, y tras seleccionar el tipo de envío entre 4 opciones disponibles, y el país de destino, el equipo indica la tarifa postal correspondiente. Con la opción de adquirir sellos, el sistema ofrece sellos con 4 únicas tarifas postales básicas; En la fecha de redacción de este artículo son 2 de correo nacional, 0,55 y 0,95 EUR -tarifas para una carta hasta 100 g. y tamaños máximos C4 y C5, respectivamente-, y otras 2 de correo internacional, 0,82 y 1,50 EUR -también para peso hasta 100 g. y tamaño máximo C4 y C5-. El sistema permite adquirir diferentes sellos en una misma operación. El pago (imagen derecha) puede efectuarse mediante monedas, billetes y, en caso de compras superiores a 5 EUR, también con tarjetas bancarias.

		Izquierda, pantalla principal, selección de idiomas. Derecha, el usuario puede escoger entre pesar una pieza postal (Weigh Item) o comprar sellos (Buy Stamps).
		Con la opción de pesaje, el sistema indica que se deposite la carta o paquete en la balanza lateral y, a continuación se muestra el peso en gramos.
		Tras el pesaje, el usuario debe seleccionar el tipo de carta o paquete, y también el país de destino.
		Izquierda. Al final de las operaciones anteriores, el sistema indica la tarifa postal correspondiente. Derecha. Pantalla en la que se muestran los 4 valores básicos de franqueo al seleccionar la opción de compra de sellos.

Con respecto a los rollos de etiquetas autoadhesivas utilizadas por los quioscos postales para la emisión de ATMs, es posible reconocer 2 grandes variedades del primer diseño, la serie dedicada a los canales navegables en Irlanda (ver artículo anterior >, también publicado en VARIABLE 10): - En la primera edición, las etiquetas autoadhesivas presentan un marco perimetral fosforescente. Se utilizaron tan sólo durante los primeros días (21 de julio de 2008) en el autoservicio de prueba 9801001 instalado en la oficina principal de correos de Dublín, y también por el servicio filatélico para la realización de material de primer día (ATMs con fecha A203 y equipo número 0250001). - A partir de octubre de 2008 se empezaron a utilizar nuevos rollos de etiquetas en todos los quioscos postales, con el mismo diseño y características, pero los nuevos soportes ya sólo incluyen 3 bandas verticales fosforescentes, situadas a ambos lados del diseño y en el extremo derecho de las etiquetas. Con estas características se han realizado, al menos, 2 ediciones con pequeñas diferencias. Existen ATMs de esta variedad con la fecha de primer día (A203) y el número 0250001, emitidos meses más tarde por el servicio filatélico al agotarse el material que habían preparado inicialmente (tiras de 4 ATMs x 0,55 EUR, y sobres de primer día).

1a. variedad Marco perimetral fosforescente	2a. variedad 3 bandas verticales fosforescentes

Como ya se comentó en el artículo anterior, en la parte derecha del ATM se imprime el valor facial, la fecha de emisión, y un código de referencia del equipo.
- El formato especial de la fecha incluye una letra para el año (A es el primer año de emisión de los quioscos postales, 2008), y una cifra que indica el número de día de ese año (contando el 1 de enero como día 1). Así, por ejemplo, la fecha de los 4 ATMs superiores, C140, correspondería al tercer año - 2010, y el día 140 del año, el 20 de mayo.
- El código de referencia incluye un primer bloque de 4 dígitos que indican la situación del autoservicio (9823 en la imagen anterior - el Liffey Valley Shopping Centre, en Dublín - ver lista al final del artículo), y otros 3 números que corresponden al número de equipo en esa situación (por el momento, todos 001 ya que se ha instalado un único quiosco en cada ubicación).

Finalizado el proceso de compra, el quiosco postal ProPostal 2000 ofrece la posibilidad de emitir un recibo, en inglés o gaélico, e impreso en papel térmico.

La primera imagen corresponde al recibo en gaélico por la compra de la tira de los 4 ATMs anteriores, emitidos por el equipo 9823001. La imagen central es un recibo en inglés emitido por el autoservicio postal 9801001 -situado en la oficina principal de correos de Dublín-, por la compra de 4 sellos-ATMs con los 4 valores disponibles, que componen la serie básica. Si se agota el rollo de etiquetas, o el equipo no puede emitir los sellos solicitados o devolver el cambio necesario, se emite automáticamente un recibo de error (ERROR RECEIPT, imagen derecha), en el que se indica el total a devolver y la dirección postal donde debe ser enviado el recibo para obtener la devolución por correo (en forma de cheque y aproximadamente un mes después del envío).
Impresión de prueba sobre papel de recibo realizada de forma automática por el quiosco postal.

Algunas imágenes de los autoservicios postales en Irlanda ...
9801001 - Oficina principal de correos, Dublín	9802001 - Aeropuerto, Dublín
9803001 - Blanchardstown Shopping Centre, Dublin	9804001 - Square Tallaght, Dublin
9805001 - Tesco Merrion, Dublin	9809001 - Dunnes Stores Cornelscourt, Dublin
9810001 - Dun Laoghaire Shopping Centre, Dublin	9814001 - Centra Temple Bar, Dublin
9816001 - St. James's Hospital, Dublin	9821001 - St. Stephens Green Shopping Centre, Dublin