Introducción

L'Administration des Postes de Luxembourg fue creada en 1842. Diez años más tarde se emitió el primer sello y, en 1874, Luxemburgo fue uno de los miembros fundadores de la Unión Postal Universal. En 1992 se creó la empresa pública Entreprise des Postes et Télécommunications o P&TLuxembourg, el primer operador de servicios postales y de telecomunicación del Gran Ducado. P&TLuxembourg cuenta en la actualidad con una red de más 100 oficinas y postshops para atender a una población de poco más de medio millón de habitantes.

Edificio de P&TLuxembourg en el centro de la capital

Siempre al tanto de los últimos avances tecnológicos, en 2010 fue la primera administración postal europea en ofrecer la posibilidad de compra de carnets de sellos a través de cajeros electrónicos, en 2011 lanzó el timbre en ligne a través de internet y se instalaron los 2 primeros Point Pack Up 24/24, terminales autoservicio de paquetería.

Las emisiones FRAMA

A mediados de los '80 del siglo pasado, y al igual que la mayoría de administraciones postales europeas, también los servicios postales del Gran Ducado realizaron pruebas con los distribuidores automáticos de ATMs de la empresa suiza Frama, y en julio de 1983 instalaron el primer equipo Frama FE 144 (imagen izquierda) en la oficina postal Luxembourg-Centre. El distribuidor estaba situado en el exterior de la oficina y permitía a los usuarios obtener durante las 24 horas sellos de valor variable o ATMs de cualquier valor facial entre 01.00 y 84.00 francos, en saltos de 1 franco. Además, el equipo disponía de 3 botones programados con los valores de franqueo básico, que componen las series más habituales de coleccionismo. El pago se podía realizar únicamente con monedas.

El primer equipo fue instalado el 18 de julio de 1983. Expendía ATMs de tamaño aproximado 40 x 33 mm., impresos en rollos de papel engomado con un fondo neutro gris-azulado de seguridad con el emblema postal. La impresión se realizaba a través de un cliché fijo con varios marcos que incluían el nombre del país, el número de equipo (P 2501 en las imágenes), y dos logos de la administración postal a ambos lados del valor facial. Por su parte, el facial se imprimía con cuatro ruedas de dígitos.

Durante el periodo en uso de estos equipos se utilizaron diferentes cartuchos de tinta, lo que originó ATMs con un mismo diseño, pero impresos en diferentes tonalidades de rojo.

Un año después de la instalación del primer distribuidor, el 10 de julio de 1984, se instalaron tres nuevos equipos en diferentes oficinas postales del país (P 2502, P 2503 y P 2504), y aún otros tres en mayo de 1986 (P 2505, P 2506 y P 2507).

P 2502 - 10.7.1984 Luxembourg Gare - Exterior	P 2503 - 10.7.1984 Esch-sur-Alzette	P 2504 - 10.7.1984 Mersch
P 2505 - 22.5.1986 Luxembourg Gare - Interior	P 2506 - 22.5.1986 Luxembourg Centre - Interior	P 2507 - 22.5.1986 Ettelbruck

A partir del 16 de marzo de 1992, a raíz de la instalación de 5 nuevos distribuidores Frama del modelo FE 1310 (fotografía inferior), se decidió unificar la impresión de los 12 equipos en servicio, sustituyendo el código de equipo que aparecía impreso en la base de los ATMs por el texto común 'POSTES' (anchura 14,5 mm.).

En noviembre del mismo año se cambió el cliché de impresión de los 2 equipos instalados en la oficina Luxembourg-Centre, dando lugar a una variante -una nueva emisión ATM- en que el texto inferior POSTES tiene una anchura superior (17 mm.). Este mismo diseño de cliché se utilizó en los distribuidores Frama instalados en años posteriores.

Con la llegada del Euro, no se actualizaron los distribuidores a la nueva moneda y, por tanto, todos los equipos Frama quedaron fuera de servicio a finales de 2001.

Las emisiones Ascom Monétel - L.S.A.

El 18 de febrero de 1997, P&TLuxembourg instaló en el centro comercial Auchan de Luxembourg-Kirchberg un nuevo tipo de distribuidor automático de ATMs, en esta ocasión de la empresa francesa Ascom Monétel, modelo L.S.A. (Livre Service Affranchissement). Como novedad, el nuevo quiosco postal estaba equipado con una balanza que permitía al usuario obtener de forma automática un ATM con el valor facial correspondiente, de acuerdo al peso, destino y tipo del envío. También era posible obtener ATMs con los diferentes valores básicos de franqueo programados, y cualquier otro facial, a partir de 1 franco, cuando el expendedor no disponía de monedas para devolver el cambio, y el sistema ofrecía al usuario la posibilidad de recibirlo en forma de un sello con ese valor. Tras varios meses de prueba, se instalaron otros 2 equipos, que estuvieron en servicio hasta finales de 2001. Los distribuidores no se adaptaron a la nueva moneda común europea.

Distribuidores Frama FE1310 y Ascom Monétel L.S.A.

Para la impresión de los ATMs, los quioscos postales Ascom Monétel - L.S.A. utilizaron rollos de etiquetas autoadhesivas de tamaño 80 x 30 mm., fabricados en Francia por la Imprimerie des Timbres Poste.

El diseño de la primera emisión es de Dominique Henry. Incluye una representación de la rosa de los vientos a la izquierda, y una pila de correspondencia a la derecha.

Para la impresión del valor facial, los equipos Ascom Monétel - L.S.A. utilizaban cartuchos de tinta de color negro.
	Sobre ilustrado oficial de 'puesta en servicio' del distribuidor L.S.A., y detalle del matasello de primer día.

La segunda y última emisión para los quioscos postales L.S.A. conmemora la Exposición Filatélica Mundial Juvalux'98, especializada en historia postal y filatelia juvenil, celebrada en Luxemburgo del 18 al 21 de junio de 1998. El diseño es también de Dominique Henry.

La emisión pudo obtenerse en el distribuidor Ascom Monétel - L.S.A. instalado temporalmente en el recinto de la exposición.
	El matasello de inauguración de Juvalux'98, y de primer día de la emisión ATM, está ilustrado con una imagen de Luxexpo, el centro de congresos y exposiciones en Kirchberg donde se celebró la exposición.

2012. El retorno de los ATMs

Tras 14 años sin nuevas emisiones ATM, y 11 años desde que los anteriores distribuidores quedaran fuera de servicio con la entrada del Euro, P&TLuxembourg ha iniciado una prueba piloto pública con un quiosco postal de la empresa holandesa Hytech International. El nuevo equipo se instaló el 4 de diciembre de 2012 en el vestíbulo de la oficina postal Luxembourg-Gare (imágenes).

Se trata de un quiosco postal SelfPost, similar a los adquiridos en 2012 por Royal Mail en el Reino Unido (ver artículo >, también publicado en VARIABLE 26), pero personalizado con los colores y la imagen gráfica de P&TLuxembourg, y con algunas modificaciones importantes.

A diferencia de los equipos Postalvision desarrollados para Royal Mail, concebidos principalmente para un uso filatélico, este quiosco está pensado para ser utilizado por usuarios postales que deseen realizar diferentes operaciones de franqueo básicas sin necesidad de aguardar las largas colas habituales frente a los mostradores de atención al público. El equipo no ofrece botones de compra directa con valores básicos de franqueo programados. El quiosco SelfPost incorpora un módulo adicional con una balanza y un buzón. Para cada sello, el usuario debe colocar la pieza postal sobre la balanza, seleccionar el idioma (luxemburgués, francés, alemán o inglés) a través de la pantalla táctil de gran formato, a continuación el país de destino, y el sistema informa de los diferentes tipos de servicios o envíos disponibles, así como la tarifa postal correspondiente (ver imágenes inferiores). El usuario debe aceptar las condiciones y aparece el total. El pago debe efectuarse únicamente mediante tarjeta bancaria, a través de un módulo de pago que, en esta ocasión, no está integrado en el diseño, sino añadido a la derecha del módulo principal.

Para la emisión de los ATMs, el quiosco utiliza rollos de etiquetas térmicas autoadhesivas de tamaño 56 x 25 mm., fabricados por la conocida empresa holandesa de impresión de seguridad Enschedé Stamps.

La composición es de Jean-Philippe Janus, con un fondo neutro con el texto continuo POSTES LUXEMBOURG en gris, y la imagen del Gran-Duc Henri a la derecha, el actual monarca del Gran Ducado de Luxemburgo. La imagen utilizada es el mismo grabado creado por el artista belga Guillaume Broux para la actual serie básica de sellos.

Tarjeta máxima S.A.R. Le Grand-Duc Henri de Luxembourg, con el nuevo ATM y el matasello de primer día de emisión

El quiosco postal Hytech-SelfPost, equipado con impresoras térmicas directas, imprime el tipo de servicio o envío y el valor facial en la esquina superior izquierda (Lettre standard y 0,60 EUR en la imagen inferior izquierda), y un código único para cada sello en la base; Este código de 20 dígitos (20121204151801011826 en la imagen) contiene toda la información sobre el sello: 2012 para el año de emisión, 1204 para el mes y día (4 de diciembre, primer día de emisión), 1518 para la hora de emisión, 01 para el número de equipo, y finalmente 011826 indica el número de operación (no correlativa para este equipo, sino centralizada con otros equipos y servicios de P&TLuxembourg). El servicio filatélico también comercializa esta emisión, si bien no impresa con el quiosco postal, sino con una impresora de sobremesa Hytech, con fecha de primer día de emisión (2012 1204), a las 8 de la mañana (0800), y tan sólo el valor básico de correo nacional Lettre standard 0,60 EUR (imágenes inferiores, derecha).

Como puede apreciarse en las imágenes, es posible reconocer el origen de los sellos de acuerdo a la posición del valor facial, más ajustado a la esquina superior izquierda en los sellos del servicio filatélico. Además, ambos tipos de equipo, quioscos postales y la impresora de sobremesa, utilizan diferentes fuentes de impresión, con lo que pueden llegar a reconocerse hasta tres variantes de impresión distintas para esta emisión: la realizada por los quioscos postales, y dos provenientes del equipo utilizado por el servicio filatélico. Sorprendentemente, el servicio filatélico realizó una reedición utilizando una fuente para el valor facial de menor tamaño (13,5 mm. de anchura en la edición original y 11,5 mm. en la reedición).
El código inferior en los sellos del servicio filatélico es de 21 dígitos (en lugar de 20), todos con la misma información sobre la fecha y hora de emisión (2012 1204 0800), el número de equipo (4 o 40), y el número correlativo de operación (2956 en la primera imagen, 16851 en la segunda, correspondiente a la reedición).

Quioscos postales SelfPost	Servicio filatélico - Impresora Hytech

En la fecha de puesta en servicio del nuevo quiosco postal era posible obtener ATMs con 3 indicadores de servicios o envíos distintos, correspondientes con los 3 formatos de cartas establecidos por P&TLuxembourg: Lettre standard, para cartas normalizadas y un peso hasta 50 g, Lettre non standard, para cartas de tamaño no normalizado y un peso máximo de 500 g., y Maxi Lettre para otros envíos que no cumplen las condiciones anteriores, o con peso entre 500 g. y hasta 2 k. También estaba disponible una cuarta opción, Quality Pack, para paquetes nacionales e internacionales, si bien seleccionando esta opción no se emite un ATM, sino una etiqueta de franqueo especial de gran formato (ver imagen al final de esta sección).

Tira con la serie de ATMs con los 3 indicadores de franqueo disponibles en el primer día de emisión, en el primer tramo de peso para correo nacional, y el recibo correspondiente. Como puede apreciarse en los últimos 6 dígitos del código inferior de los ATMs, el número de operación no es continuo, sino centralizado para otros servicios de P&TLuxembourg.

Al igual que los quioscos en servicio en el Reino Unido, el quiosco postal Hytech SelfPost en Luxemburgo está también equipado con 3 impresoras térmicas directas, pero en este caso sólo una para la impresión de los ATMs, otra para los recibos, y una tercera para las etiquetas de franqueo para paquetes.

Dos meses después de la instalación del primer quiosco postal SelfPost (ver artículo y en VARIABLE 27), P&TLuxembourg instaló un segundo equipo, el 6 de febrero de 2013, en el vestíbulo de la oficina principal Luxembourg-Centre.

La estación SelfPost es idéntica a la instalada en la oficina de Luxembourg-Gare, funciona con el mismo software, y utiliza el mismo tipo de etiquetas autoadhesivas. Los sellos emitidos por este equipo incluyen la numeración 02 en el código inferior de 20 dígitos (20130503142802... en los ATMs de la serie).

Cada año se celebran en LUXEXPO, el mayor recinto ferial de Luxemburgo-Kirchberg, diferentes salones comerciales. Entre los más importantes, destacan las ferias de primavera y otoño (Foire de printemps y Foire d'automne), donde se muestran los principales sectores de actividad del país. Del 3 al 10 de mayo de 2013 se celebró la 101 edición de la Foire de printemps, con un espacio de más de 30.000 m2 y más de 400 expositores distribuidos en 5 secciones dedicadas a la gastronomía y el vino, mobiliario y electrodomésticos, jardines, moda y belleza, y servicios, además de un salón dedicado a los vehículos eléctricos.

En el área dedicada a los servicios, las empresas e instituciones públicas que operan en el país proponen sus servicios a los visitantes; una de las empresas participantes fue P&TLuxembourg, con un gran stand dividido en diferentes zonas, en el que mostraban las diferentes áreas de negocio de la empresa. En la zona dedicada a los servicios postales, instalaron un tercer quiosco postal SelfPost (código 03 en los ATMs), a modo de presentación de este nuevo equipamiento, que será desplegado por oficinas postales de todo el país una vez concluya el periodo de pruebas.

Además, se aprovechó la instalación temporal de esta nueva estación SelfPost para introducir un nuevo software, una nueva aplicación informática que responde algunas de las quejas y comentarios recibidos por parte de los usuarios durante las primeras semanas en servicio de los equipos.

En el nuevo programa, se ha activado la lengua portuguesa en el menú de selección de idiomas (no en vano, los portugueses constituyen ya el 13% del total de la población del país), y se ha añadido la opción de comprar sellos ('Buy postage' en la pantalla izquierda, abajo). Seleccionando esta nueva opción, no se utiliza la balanza; el usuario puede indicar la zona de destino de la pieza postal que desea franquear, el tramo de peso, y la cantidad de sellos que requiere. Los ATMs impresos utilizando esta nueva opción incluyen los textos 'Luxembourg', 'Europe' y 'Reste du Monde', según la zona geográfica escogida por el usuario.


Seleccionando la opción 'Weight & Post' del menú principal, el sistema conduce a la aplicación original por la cual, y para cada sello, el usuario debe colocar la pieza postal sobre la balanza y seleccionar el país de destino. A continuación, el sistema informa de los diferentes tipos de envíos disponibles, así como la tarifa postal correspondiente. Los ATMs impresos utilizando esta opción siguen incluyendo los textos indicadores del formato del envío: 'Lettre standard', 'Lettre non standard', y 'Maxi Lettre' (ver artículo y en VARIABLE 27).
Este nuevo software se instaló también, a partir del 8 de mayo de 2013, en los otros dos quioscos postales SelfPost en servicio.

		Por tanto, desde el 3 de mayo de 2013 en el equipo 03, y a partir de la instalación del nuevo software en los otros quioscos SelfPost, es posible obtener ATMs con los 6 textos o indicadores distintos. En los ATMs, el código inferior indica el año de emisión (2013), la fecha (3 de mayo - 0503), la hora de emisión (1730), el número del quiosco postal (03) y el número de operación.

Abajo, sobre de primer día de emisión del quiosco postal 03 y de los nuevos indicadores. Derecha, recibo de primer día del quiosco postal 03 instalado en la Foire de Printemps (SelfPost Mobile), por la compra conjunta de los 6 ATMs con textos distintos.

Finalizada la Foire de Printemps, a mediados de mayo, la nueva estación SelfPost 03 fue instalada en el Postshop ubicado en el mayor centro comercial de Luxemburgo, 'La Belle Étoile Shopping Center'. Completado el periodo de prueba, durante los meses siguientes se instalaron otros nueve quioscos postales más en oficinas postales de todo el país, hasta un total de doce equipos en servicio. 01 - Luxembourg - Gare (4/12/2012) 02 - Luxembourg - Ville (6/02/2013) 03 - Bertrange - Oficina postal en el centro comercial 'La Belle Étoile' (13/05/2013) 04 - Luxembourg - Oficina postal Cloche d'Or (20/06/2013) 05 - Luxembourg - Oficina postal Kirchberg (21/06/2013) 06 - Mersch - Oficina postal (27/06/2013) 07 - Junglinster - Oficina postal en el centro comercial 'Laangwiss' (28/06/2013) 08 - Helfent - Bertrange - Oficina postal en el centro comercial 'City Concorde' (9/07/2013) 09 - Esch-sur-Alzette - Oficina postal (5/07/2013) 10 - Dudelange - Oficina postal (19/07/2013) 11 - Ettelbruck - Oficina postal (4/07/2013) 12 - Diekirch - Oficina postal (14/08/2013)

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