ATMs de Andorra. Errores y curiosidades

1.- ERRORES DE FABRICACIÓN DE LOS SOPORTES ADHESIVOS

Tienen su origen en el proceso de fabricación de los rollos de etiquetas.
En las emisiones de Andorra, al igual como con las de España, son más o menos comunes, y pueden consistir en pequeñas variaciones de tonalidad, el desplazamiento de uno o más de los colores utilizados en la impresión del diseño o errores cíclicos de impresión; éstos últimos normalmente en forma de pequeñas manchas de color que aparecen en determinadas etiquetas y desaparecen incluso en un mismo rollo de etiquetas.

Error del papel.
Detalle de ATM con un desajuste o desplazamiento en la impresión de los colores, producido durante la fabricación del soporte autoadhesivo.

	Los soportes adhesivos de la 4a. impresión, fabricados por la RCM-FNMT, presentan un error cíclico de fabricación, por el cual el diseño se va desplazando hacia abajo y retorna a la posición original cada 21 etiquetas. En la imagen de la izquierda se pueden apreciar las dos posiciones extremas; en la primera posición la banda blanca inferior tiene una altura de 6 mm., mientras que en la segunda es de 8,5 mm. Nótese también la distancia entre la palabra Correos y el borde superior de la estampilla. Esta situación cíclica cada 21 etiquetas se reproduce igualmente cuando se trata de errores o manchas en el diseño, como el caso que se muestra en la imagen de la derecha.
	Estos pequeños errores se producen en el momento de la impresión por offset a causa de la presencia de pequeñas partículas o suciedades, varían de un rollo a otro e incluso dentro de un mismo rollo pueden llegar a desaparecer o modificarse. Más información ...

2.- ERRORES DE LA IMPRESIÓN TÉRMICA SOBRE LOS SOPORTES ADHESIVOS

Se trata de los errores más comunes y fácilmente detectables. Se producen en el momento en que la balanza franqueadora imprime por procedimientos térmicos sobre el soporte adhesivo el valor facial y otros datos (número de balanza, fecha o la oficina de origen).
Pueden deberse a problemas en la configuración del equipo o a fallos en el cabezal de impresión, y suelen ser temporales, hasta que el encargado de mantenimiento lo repara.

Desplazamiento de la impresión

El error más habitual es la impresión del valor y número de la máquina fuera de la zona reservada en la parte inferior del papel soporte, con un desplazamiento horizontal o vertical de la impresión, debido a un desajuste de la balanza.

Los desplazamientos verticales pueden producirse normalmente al instalar un nuevo rollo, si antes no se ha realizado un ajuste correcto, pero también puede aparecer este error de impresión a causa de fallos en el mecanismo de arrastre del equipo o incluso a causa del mal estado del rollo de etiquetas.
En condiciones normales, si la balanza funciona correctamente y el rollo está en buenas condiciones de uso, la misma balanza se encarga automáticamente de ir desplazando la impresión en los siguientes ATMs hasta la zona adecuada.


	Diferentes ATMs con valor facial en PTS y desplazamientos verticales de la impresión. A la derecha, etiqueta de ajuste "desajustada". Todos los ejemplos provienen de la balanza 0800.

Los desplazamientos horizontales también son más o menos conocidos, en algunas ocasiones el símbolo de la moneda (PTS o €) no se llega a imprimir. En casos excepcionales el desplazamiento de la impresión es tan importante que el símbolo del Euro aparece por la izquierda.
Son debidos a errores en la colocación del rollo en la balanza o fallos en el sistema de arrastre o tracción, normalmente cuando quedan ya pocas etiquetas en el rollo.

Un caso extremo y especialmente raro (en condiciones de uso normales) son las impresiones oblícuas o giros en la impresión.


Desplazamiento horizontal	Giro hacia la derecha de la impresión

Aplastamiento - Compresión de la impresión

Otro tipo de error poco frecuente en condiciones de uso normales son los aplastamientos o compresiones de la impresión, normalmente combinados con desplazamientos verticales.
Se suelen producir en algunos ATMs o etiquetas de ajuste al instalar un nuevo rollo y/o existen problemas con el mecanismo de tracción de la balanza; en este caso la impresión aparece concentrada en una banda horizontal estrecha, que puede llegar a confundirse con una simple línea.

Tira de inicialización de la balanza 6086 sobre papel tipo 2, con todo un "catálogo de errores"

Impresiones erróneas

Las impresiones erróneas son bastante curiosas, y se producen normalmente a causa de algún tipo de desconfiguración del software que rige las balanzas.
Se trata de errores reales y temporales; reales porque muy difícilmente los empleados tienen acceso a la configuración interna del equipo y por tanto no son manipulables, y temporales porque los responsables de mantenimiento los arreglan en la siguiente revisión del equipo.

Este tipo de errores pueden afectar los 4 bloques de información que pueden imprimirse en los ATMs: el número de balanza, el nombre de la localidad o la oficina de correos, la fecha y el valor facial.
El número de balanza y el valor facial aparecen (o deberían aparecer) siempre en los ATMs, mientras que la fecha y el nombre de la localidad pueden aparecer o no, dependiendo en el primer caso de la decisión del empleado a cargo de la balanza, y en el segundo caso de la configuración interna establecida en el equipo.

A diferencia de algunos de los ejemplos anteriores, en este caso se trata de errores que no pueden "forzar" los empleados de correos, pues no tienen acceso a la configuración interna del equipo, y en todo caso sólo los responsables de mantenimiento.

En el caso de los ATMs de Andorra, y dado el reducido número de balanzas en servicio, este tipo de errores pueden delimitarse con bastante precisión, tanto en lo referente a la balanza que los emite, el tipo de papel utilizado e incluso el período durante el que aparece el error.

Número de balanza.

ATM sin número de balanza, valor facial en PTS.

Obtenido en la balanza 1609 instalada en Encamp, este error apareció en los ATMs emitidos con el papel tipo 2 durante un periodo no determinado, en febrero de 2001.

ATM sin número de balanza, valor facial en EUR.

Existen 2 orígenes conocidos: ATMs emitidos durante un corto periodo de tiempo por la balanza 0280 de La Massana sobre papel tipo 3 hacia finales de 2002, a causa de un error de configuración del equipo (imagen izquierda).

El otro origen está en los ATMs emitidos por el equipo 6647 de Andorra la Vella sobre papel tipo 4. En este caso se trata de un simple fallo puntual del cabezal de impresión térmica, una impresión defectuosa. (Ver impresión defectuosa)

Nombre de localidad u oficina de correos.

	Texto CONTROL CALIDAD. ATM con valor facial en PTS obtenido en la balanza 5466 instalada en Andorra la Vella sobre papel tipo 1. Se desconoce el periodo durante el que este equipo estuvo imprimiendo este error.

El otro caso conocido de impresión de ATMs con el texto CONTROL CALIDAD proviene de la balanza 3921, instalada provisionalmente en Andorra la Vella durante cerca de un año (Ver listado de oficinas y balanzas), aunque en este caso los ATMs son con valor facial en EUR y sobre papel tipo 4.

Este equipo está asignado en la oficina de correos de Cervera, en Lleida, y con el traslado temporal a Andorra se eliminó el nombre original de la oficina (imagen derecha), apareciendo en su lugar el texto CONTROL CALIDAD.

	El único caso conocido de ATMs en Andorra con el error de puntos proviene de la balanza 5466 y sobre papel tipo 4. Este error apareció en 2005.

Fecha incorrecta.

No se conocen ATMs del modelo Montañas con nieve con errores en la fecha impresa sobre los ATMs, pero sí en al menos uno de los papeles de España utilizados con anterioridad. Tal es el caso del ATM utilizado como franqueo de esta carta enviada a España por correo certificado:

El ATM se emitió con el primer papel utilizado y con la primera balanza franqueadora Epelsa ET-CB instalada en Andorra la Vella, número 1002, es el modelo T1 (4) - Emblema de Correos, en la variedad fabricada por Eduardo Albéniz, S.A.
La balanza franqueadora imprimió la fecha 16JUN00 (16 de junio de 2000). Pero aparecen diferentes pistas que establecen claramente que se trata de un error en la fecha:

En primer lugar, desde septiembre de 1996 se estaba utilizando el papel propio de Andorra, de manera que en 2000 es altamente improbable que se utilizase este papel de España.
Por otro lado, la fecha de matasellado, 8 de julio de 1992. Precisamente en esa fecha la tarifa para una carta certificada hasta 20 grs. desde Andorra a España era 137 Pts., que corresponden a la suma de la tarifa para una carta normal (27 Pts.) más el derecho de certificado (110 Pts.).
Y aún hay más: Puede observarse como en la impresión del valor facial no se incluye aún el asterisco de seguridad preceptivo, lo cual sólo se dio hasta inicios de 1993.

Imagen cedida por S. Goodman

Impresión parcial o defectuosa

A consecuencia del mal funcionamento de la impresora térmica incorporada, algunas balanzas imprimen los ATMs de forma defectuosa.

	La imagen muestra un ATM emitido por la balanza 6647 de Andorra la Vella sobre papel tipo 4. En este caso se produce una impresión defectuosa del
	número de balanza, que puede llegar a desaparecer en algunos ATMs, aunque en otras ocasiones puede afectar el valor facial.

Para más información sobre los errores en los ATMs de tipo térmico, visita esta página.